| Diferenciarse de la competencia. |
| Las principales características del SoftWH para diferenciarse del resto son la tarifación por segundo, las posibilidades de armar promociones, el espacio en disco para guardar archivos, la posibilidad de hacer llamadas telefónicas IP desde la misma PC, acceso a WiFi y PlayStation y garantía de un mínimo de velocidad para cada cliente gracias al control de ancho de banda. Tarifando por segundo. Se tarifa por segundo en vez de fracciones mayores como la competencia. Los gerentes de muchos cybercafes tienen la errónea creencia de que se benefician cobrando el tiempo de uso en fraccionas grandes, de 10 minutos o más, porque los clientes pagan tiempo que no usan o porque los obligan de alguna manera a permanecer mas tiempo del que el cliente necesita.
Con el SoftWH, el crédito del cliente se va consumiendo segundo a segundo, dejando conformes a los clientes y ello nos beneficia directamente a la hora de que nos elijan. Al cliente se le evita la inconformidad de tener que pagar por tiempo que no usó, o que tenga que permanecer usando la PC hasta que se le termine la fracción. El cliente entiende muy bien la diferencia y si tiene la posibilidad de elegir un local en el que no le roben, no dudara en hacerlo. Este concepto es uno de los pilares de nuestro éxito.
La tarifación por segundo de ninguna manera representa regalo para el cliente o una pérdida para la empresa, ni siquiera en el corto plazo. En los parámetros del SoftWH, el administrador establece una carga mínima, que puede ser por ejemplo lo que otros cybercafes cobran la fracción de 10 minutos. La gran diferencia que si ese crédito el cliente no lo consumió totalmente en ese momento, puede utilizarlo en otra oportunidad, inclusive en otro local de la empresa. De esta manera le damos un motivo más para que vuelva a visitarnos y consumir su crédito restante en nuestros servicios. Crear promociones. Se pueden establecer promociones donde el precio de carga es distinto del monto de carga. Por ejemplo se pagan $5 y se acreditan $6. También se pueden establecer combos de distintos productos. |
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