| Tarifas dinámicas, horarias o planas. Tarifacion por segundo, minuto o fraccion mayor |
Adquiriendo esta tarjeta, el cliente compra una cantidad fija en pesos ($) y no una cantidad fija de tiempo. La tarifa va cambiando automáticamente cada cinco minutos. La variación se produce según la ocupación del local. En los momentos de menor afluencia la tarifa será más baja y en los de mayor afluencia, será más alta. La tarifa dinámica tiene como objetivo aumentar la rentabilidad de la inversión, manteniendo un nivel de ocupación estable en cada local. En los momentos de menor afluencia, un precio mas bajo aumenta el nivel de ocupación, puesto que se puede configurar un precio un tanto menor a la competencia o precio de mercado. En las horas de alta ocupación, un mayor precio genera más utilidades, puesto que se puede configurar un precio algo mayor al precio de mercado. Una porción importante de clientes esta dispuesto a pagar un precio mayor por acceder a una PC en tales horas. Otra porción de clientes, más sensible al precio, puede optar por venir cuando el local este más tranquilo y el local tenga muchas mas PC libres.
El software de tarifación permite establecer precios dinámicos buscando la optimización de la capacidad instalada de los locales. Una pantalla ubicada al frente del local (la cual se actualiza cada 5 minutos) indica el precio actual de la hora. Asimismo mientras el cliente esté navegando, una barra de información la parte inferior de la pantalla de su computadora le mostrará su precio y cuanto crédito remanente tiene en su tarjeta, y el tiempo que le queda calculado a esa tarifa. Según nuestra experiencia, la reducción de precios a niveles de hasta un 50% cuando la ocupación baje del 40% y un aumento de precio hasta el 25% extra durante los períodos de ocupación mayores al 65% permite aumentar la facturación durante las 24 horas del día.
Cambio de Precios: El precio de la sesión se mantiene como máximo en el precio al momento de conectarse cada usuario. Se garantiza así que nunca pagará más que ese precio aunque aumente la concurrencia al local mientras el usuario esté utilizando los servicios de navegación. Esto significa que el cliente nunca recibirá menos tiempo si el precio sube, pero si el precio decrece mientras está conectado, el usuario recibirá automáticamente tiempo extra al bajársele el precio.
Tarifación por segundo. Los gerentes de los demás cybercafes tienen la errónea creencia de que se benefician cobrando el tiempo de uso en fraccionas de 10 minutos o más, porque los clientes pagan tiempo que no usan.
Con nuestro Sistema el crédito del cliente se va consumiendo segundo a segundo, lo cual nos da grandes beneficios dejando conformes a los clientes. Este concepto es uno de los pilares de nuestro éxito.
La tarifación por segundo de ninguna manera representa regalo para el cliente o una perdida para la empresa, ni siquiera en el corto plazo. Se establece una carga mínima. La gran diferencia que si ese crédito no lo consumió totalmente en ese momento, puede utilizarlo en otra oportunidad, inclusive en otro local de la empresa. Así le damos al cliente un motivo más para volver a visitarnos y consumir nuestros servicios. Logramos fidelización, sensación de justicia e imagen de seriedad.
El tiempo de vencimiento del crédito es configurable, en nuestras salas hemos optado por 90 días. El tiempo comienza a contarse desde la última recarga de crédito. Por el contrario, si se le esta por terminar el crédito mientras esta navegando, puede acercase por caja, recargar crédito y seguir utilizando el servicio sin interrupciones. Si no se recarga crédito, una vez consumido, previos dos avisos, se reiniciara la PC. |
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